“多年来公司一直都想把这件事解决好，现在终于解决了。”近日，湖北省恩施州烟草公司与该州恩施市七里坪街道居民刘某某长达5年的财产损害赔偿纠纷在恩施市人民调解中心的调解下画上了圆满句号。
恩施市阳雀坝烟草站与刘某某家紧邻，烟草站在修建过程中影响了附近的排洪道。2017年以来，刘某某房屋多次被淹，受到不同程度损害。
“双方协商无果后对簿公堂，经州、市两级人民法院两审判决，刘某某仍然不服，先后到街道办事处，州、市烟草公司，州、市信访部门上访。”恩施市人民调解中心负责人向平华介绍，此纠纷一直持续到今年2月仍未解决，烟草公司部分运营也受到一定影响，当事双方都有意愿将此事作个了结。
恩施市人民调解中心得知此事后，为他们提供了解决矛盾的平台。自2021年11月第一次受理调解到当事双方握手言和，历时3个月，该中心组织人员多次查看现场，先后经过3次正式调解和10余次沟通。经过不懈努力，这起长达5年的纠纷得以化解。
为推进市域社会治理现代化，恩施市委政法委积极探索矛盾化解新路子，于2021年11月组建恩施市人民调解中心，健全“1+5”专业调解机制，对各类企业的复杂矛盾纠纷和信访事项实行“一站受理、精准分流、多元化解”。
为打好优化营商环境“组合拳”，恩施市委、市政府要求全市政法机关切实增强中心意识、大局意识和服务意识，把优化一流营商环境作为一项重要的政治任务和中心工作，充分发挥政法工作职能作用，依法采取打击、保护、规范、调节、管理、服务等方式手段，全方位、全时段为企业提供高效优质服务，提供强力法治保障，解决企业急难愁盼问题，持续激发市场主体活力。
春节后上班的第一天，一起金融借款合同纠纷让湖北百贝实业有限公司坐上了被告席，公司原本的发展计划被突如其来的官司打乱，企业整体运转陷入僵局……
这次的案子不同于以往，被告是一家在恩施本地小有名气的民营企业，受疫情影响，无法正常偿还银行贷款，被诉至法院。考虑到原被告双方都是市场经营主体，尤其是被告，更是打拼多年才有了如今的规模，如果简单粗暴的一判了之，难免影响企业的后续发展。
“但一味保障被告企业的诉求，又难以保障原告的利益。”恩施市人民法院法官卢超说，这就好比一根平衡木，一头是原告债权的保护，一头是被告企业的发展，如何找准利益的平衡点，是最头疼的事。
为了使该案成功化解，恩施市人民法院特别成立了案件办理专班，严格落实涉企案件经济影响评估制度，在开庭前夕，主动前往原告企业及被告企业进行调查走访，重点考察被告企业经营现状、发展计划及还款能力，全面掌握案件信息。
随后，组织双方开展庭前调解，认真听取原被告双方的意见。在保障双方权益的前提下，承办法官耐心细致地做好调解工作，权衡各方利益，最终促使双方达成和解——原告接受被告企业以分期还款的形式偿还贷款本息，并按照有关政策要求，减免了被告企业疫情期间的部分利息，降低贷款利率。
“法院主动积极作为，多次与我们进行沟通交流，寻求企业双方实现共赢的调解结案方案，最终不仅为我们解决了难题，也给我们节省了20余万元的利息。”被告企业负责人说。
水深则鱼悦，城强则贾兴。良好的法治化营商环境，是企业高质量发展的保障。近年来，恩施市持续加大司法保护和服务力度，努力平衡司法的刚性和柔性、力度和温度，最大限度地减少司法活动对企业正常经营的影响，为优化法治化营商环境提供有力的司法保障。
恩施市委政法委相关负责人介绍：“既要讲法，也要讲情，更要讲理。我们通过耐心细致的工作，让矛盾双方心平气和、各退一步，就问题解决达成一致，让当事双方化干戈为玉帛，让社会少一点戾气、多一些祥和，通过我们的辛苦指数换来企业的幸福指数。”（汤应彬、侯若曦、帅玉昆）
