据了解，6月1日凌晨6时，乘客阮某搭乘的士司机杨某的出租车，从州城人民路乘车到州中心医院门口。到达州中心医院门口后，乘客阮某告诉杨某，可否先帮忙打发票，自己在州中心医院上班，上去换件衣服后便马上下来付账。

看到乘客这样的举动，司机杨某认为阮某打着以换衣服为由下来再付钱的幌子坐霸王车，实际上是想耍赖不给钱。于是杨某便下车拦住阮某，与其发生争吵，并引发相互推搡抓扯的行为。在抓扯过程中，导致阮某头发部分脱落。民警接警后，迅速赶到现场，并将双方当事人带回派出所。后民警通过询问和查看事发地视频监控，了解事情的经过后，对双方进行了批评教育，指出双方当事人遇事应该平和冷静，不应为了琐事发生争执。后在阮某和陈某双方申请下，民警对该案进行调解处理，双发达成调解协议，司机杨某赔偿阮某医疗费1000元。